Στον σύγχρονο κόσμο, η έννοια της επιχειρηματικότητας συχνά ταυτίζεται με την επιδίωξη του κέρδους και της οικονομικής ανάπτυξης. Ωστόσο, μία προσέγγιση, που αποτελεί και δική μας πρόταση, αναδύεται αυτή της ανθρωποκεντρικής επιχειρηματικής ανάπτυξης, η οποία τοποθετεί τον άνθρωπο στο κέντρο των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων. Αυτή η προσέγγιση αναγνωρίζει ότι η αληθινή επιτυχία μιας επιχείρησης δεν μπορεί να μετρηθεί μόνο σε όρους κέρδους, αλλά και από την επίδρασή της στην ανθρώπινη ευημερία και ανάπτυξη.
Η ανθρωποκεντρική επιχειρηματικότητα δεν αποτελεί απλώς μια εναλλακτική προσέγγιση, αλλά μια αναγκαιότητα στην εποχή μας. Σε έναν κόσμο όπου οι καταναλωτές γίνονται ολοένα και πιο συνειδητοποιημένοι, οι επιχειρήσεις καλούνται να προσαρμοστούν και να υιοθετήσουν πρακτικές που τοποθετούν στο κέντρο τον άνθρωπο.
Προϊόντα και υπηρεσίες με άξονα τον άνθρωπο
Σε αυτό το πλαίσιο επιχειρήσεις με τέτοιο προσανατολισμό επιλέγουν να παράγουν υψηλής ποιότητας προϊόντα, ασφαλή και λειτουργικά, έχοντας προηγουμένως εργαστεί και μελετήσει τις ανάγκες των καταναλωτών. Επιπλέον προσανατολίζονται στην δημιουργία προϊόντων βασισμένων στην βελτιωμένη εμπειρία χρήστη και στην ανθεκτικότητα. Για παράδειγμα, μια εταιρεία με ανθρωποκεντρικό πρόσημο δεν θα επιλέξει την παραγωγή ενός φθηνού προϊόντος, συχνά απομίμησης γνωστού brand, μόνο και μόνο για επιτύχει προσωρινό κέρδος.
Το ίδιο ισχύει και σε ότι αφορά την παροχή υπηρεσιών. Για παράδειγμα, μια κατασκευαστική εταιρεία με ανθρωποκεντρική προσέγγιση θα επιλέξει να σχεδιάσει ευρύχωρα διαμερίσματα, που επιτρέπουν στους κατοίκους να ζουν άνετα.
Αντί να περιορίσει τα τετραγωνικά για να αυξήσει τον αριθμό των διαμερισμάτων, θα δώσει έμφαση σε ποιοτικά υλικά και στην εξασφάλιση φυσικού φωτισμού και αερισμού, δημιουργώντας ένα υγιές και ευχάριστο περιβάλλον διαβίωσης. Επιπλέον, θα φροντίσει να παρέχει κοινόχρηστους χώρους όπως κήπους και παιδικές χαρές, προάγοντας την κοινωνική αλληλεπίδραση και την ευημερία των κατοίκων.
Φυσικά κάθε τέτοια επιλογή επιφέρει και μία αναπόφευκτη αύξηση στο κόστος παραγωγής του εκάστοτε προϊόντος ή στο κόστος παροχής μίας υπηρεσίας. Όμως εκεί βρίσκεται και η ουσία της ανθρωποκεντρικής ανάπτυξης μιας επιχείρησης. Τέτοιου προσανατολισμού εταιρείες επιλέγουν να απορροφήσουν την αύξηση του κόστους, θυσιάζοντας προσωρινά ένα μέρος των κερδών τους για να εξασφαλίσουν την επιτυχία του εγχειρήματος. Επί της ουσίας διαμορφώνουν ένα προϊόν ή μία υπηρεσία σεβόμενοι τις ανάγκες, τις φιλοδοξίες και τα δικαιώματα των ανθρώπων, κάνοντας τα παράλληλα οικονομικά προσιτά στο σύνολο της κοινωνίας. Κατά συνέπεια προϊόντα και υπηρεσίες επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται ανθρωποκεντρικά, δεν σημαίνει πως είναι και αυξημένου κόστους για το εκάστοτε πελάτη.
Βιωσιμότητα της ανθρωποκεντρικής ανάπτυξης
Όπως ήδη αναφέρθηκε, εταιρείες οι οποίες επιλέγουν να δραστηριοποιηθούν με άξονα την ανθρώπινη ευημερία βρίσκονται αντιμέτωπες με τη μείωση των εσόδων τους, εξαιτίας της απορρόφησης του επιπλέον κόστους. Παράλληλα ο ανθρωποκεντρικός προσανατολισμός μιας επιχείρησης σαφώς λειτουργεί αποθαρρυντικά για κάθε πελάτη, του οποίου τα «θέλω» δεν συμβαδίζουν με τις βασικές αρχές πάνω στις οποίες εργάζεται μια εταιρεία. Για παράδειγμα είναι μικρές οι πιθανότητες να απευθυνθεί κάποιος πελάτης σε μία κατασκευαστική που προτείνει και υποστηρίζει την οριζόντια δόμηση για την κατασκευή ενός ουρανοξύστη. Αυτό σημαίνει ότι η επιχείρηση διεκδικεί το μερίδιό της από μέρος και όχι από το σύνολο της αγοράς.
Όμως οι απώλειες αυτές έχουν προσωρινό χαρακτήρα. Μακροπρόθεσμα τέτοιες επιχειρήσεις θα μειώσουν στο ελάχιστο τις «απώλειες» πελατών, κάτι το οποίο θα οδηγήσει τελικά στην απόσβεση μιας τέτοιας επένδυσης.
Επιπλέον, με δεδομένη την στροφή των καταναλωτών σε ανθρωποκεντρικά προϊόντα, θα αυξηθεί ο κύκλος εργασιών τέτοιων επιχειρήσεων, αντισταθμίζοντας το μικρό ποσοστό κέρδους. Στην πραγματικότητα θα δημιουργηθούν σταθεροί δεσμοί με το πελατολόγιο, βασισμένοι στην αμοιβαία εμπιστοσύνη. Τελικά θα δημιουργηθεί ένας κύκλος αμοιβαίου οφέλους, όπου η επιτυχία της επιχείρησης θα συμβαδίζει με την ευημερία των ανθρώπων.
Κοινωνική υπευθυνότητα
Η ανθρωποκεντρική προσέγγιση της επιχειρηματικής ανάπτυξης στηρίζεται σε μια βαθιά ριζωμένη ηθική και κοινωνική υπευθυνότητα. Οι επιχειρήσεις που υιοθετούν αυτή την προσέγγιση αναγνωρίζουν ότι έχουν μια ευθύνη απέναντι στους πελάτες, τους εργαζόμενους, και την ευρύτερη κοινωνία. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να λαμβάνουν αποφάσεις που προάγουν την ανθρώπινη ευημερία, ακόμα κι αν αυτό συνεπάγεται τη μείωση των βραχυπρόθεσμων κερδών.
Αυτή η προσέγγιση μπορεί να υιοθετηθεί μέσω της διαφάνειας στις επιχειρηματικές πρακτικές, της προώθησης της ισότητας και της ενσωμάτωσης, και της υποστήριξης βιώσιμων πρακτικών που προστατεύουν το περιβάλλον και την κοινωνία.
Στην πραγματικότητα αυτός ο τρόπος δραστηριοποίησης μιας εταιρείας είναι αποτέλεσμα μίας σαφούς και ισχυρής πεποίθησης σε ότι αφορά το σεβασμό στο άνθρωπο και στα ανθρώπινα δικαιώματα. Στο δικαίωμα ενός ανθρώπου στην πρόσβαση στα δημόσια αγαθά, στην υγεία και στην ασφάλεια. Δικαιώματα που η κάθε επιχείρηση, μέσα από τον τομέα δραστηριότητάς της, μπορεί να προασπίσει.
Η ανθρωποκεντρική επιχειρηματική ανάπτυξη προσφέρει έναν νέο δρόμο για τις επιχειρήσεις που επιδιώκουν να είναι όχι μόνο κερδοφόρες, αλλά και κοινωνικά υπεύθυνες και ηθικά δίκαιες. Με την προτεραιοποίηση της ευημερίας των πελατών και της ευρύτερης κοινωνίας, οι επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργήσουν μακροχρόνια αξία που υπερβαίνει τα οικονομικά κέρδη, προάγοντας μια κουλτούρα αμοιβαίου σεβασμού και ευημερίας. Αυτός ο δρόμος δεν είναι μόνο σωστός από ηθική άποψη, αλλά και στρατηγικά έξυπνος, καθώς οι καταναλωτές προτιμούν όλο και περισσότερο να στηρίζουν επιχειρήσεις που μοιράζονται τις αξίες τους, πράγμα που θα αυξάνει όλο και περισσότερο των κύκλο εργασιών της επιxείρησης.
Διαβάστε περισσότερα
Ανθρωποκεντρική Επιχειρηματική Ανάπτυξη
19 Ιουλίου 2024
Στον σύγχρονο κόσμο, η έννοια της επιχειρηματικότητας συχνά ταυτίζεται με την επιδίωξη του κέρδους και της οικονομικής ανάπτυξης. Ωστόσο, μία προσέγγιση, που αποτελεί και δική μας πρόταση, αναδύεται αυτή της ανθρωποκεντρικής επιχειρηματικής ανάπτυξης, η οποία τοποθετεί τον άνθρωπο στο κέντρο των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων. Αυτή η προσέγγιση αναγνωρίζει ότι η αληθινή επιτυχία μιας επιχείρησης δεν μπορεί να μετρηθεί μόνο σε όρους κέρδους, αλλά και από την επίδρασή της στην ανθρώπινη ευημερία και ανάπτυξη.
Η ανθρωποκεντρική επιχειρηματικότητα δεν αποτελεί απλώς μια εναλλακτική προσέγγιση, αλλά μια αναγκαιότητα στην εποχή μας. Σε έναν κόσμο όπου οι καταναλωτές γίνονται ολοένα και πιο συνειδητοποιημένοι, οι επιχειρήσεις καλούνται να προσαρμοστούν και να υιοθετήσουν πρακτικές που τοποθετούν στο κέντρο τον άνθρωπο.
Προϊόντα και υπηρεσίες με άξονα τον άνθρωπο
Σε αυτό το πλαίσιο επιχειρήσεις με τέτοιο προσανατολισμό επιλέγουν να παράγουν υψηλής ποιότητας προϊόντα, ασφαλή και λειτουργικά, έχοντας προηγουμένως εργαστεί και μελετήσει τις ανάγκες των καταναλωτών. Επιπλέον προσανατολίζονται στην δημιουργία προϊόντων βασισμένων στην βελτιωμένη εμπειρία χρήστη και στην ανθεκτικότητα. Για παράδειγμα, μια εταιρεία με ανθρωποκεντρικό πρόσημο δεν θα επιλέξει την παραγωγή ενός φθηνού προϊόντος, συχνά απομίμησης γνωστού brand, μόνο και μόνο για επιτύχει προσωρινό κέρδος.
Το ίδιο ισχύει και σε ότι αφορά την παροχή υπηρεσιών. Για παράδειγμα, μια κατασκευαστική εταιρεία με ανθρωποκεντρική προσέγγιση θα επιλέξει να σχεδιάσει ευρύχωρα διαμερίσματα, που επιτρέπουν στους κατοίκους να ζουν άνετα.
Αντί να περιορίσει τα τετραγωνικά για να αυξήσει τον αριθμό των διαμερισμάτων, θα δώσει έμφαση σε ποιοτικά υλικά και στην εξασφάλιση φυσικού φωτισμού και αερισμού, δημιουργώντας ένα υγιές και ευχάριστο περιβάλλον διαβίωσης. Επιπλέον, θα φροντίσει να παρέχει κοινόχρηστους χώρους όπως κήπους και παιδικές χαρές, προάγοντας την κοινωνική αλληλεπίδραση και την ευημερία των κατοίκων.
Φυσικά κάθε τέτοια επιλογή επιφέρει και μία αναπόφευκτη αύξηση στο κόστος παραγωγής του εκάστοτε προϊόντος ή στο κόστος παροχής μίας υπηρεσίας. Όμως εκεί βρίσκεται και η ουσία της ανθρωποκεντρικής ανάπτυξης μιας επιχείρησης. Τέτοιου προσανατολισμού εταιρείες επιλέγουν να απορροφήσουν την αύξηση του κόστους, θυσιάζοντας προσωρινά ένα μέρος των κερδών τους για να εξασφαλίσουν την επιτυχία του εγχειρήματος. Επί της ουσίας διαμορφώνουν ένα προϊόν ή μία υπηρεσία σεβόμενοι τις ανάγκες, τις φιλοδοξίες και τα δικαιώματα των ανθρώπων, κάνοντας τα παράλληλα οικονομικά προσιτά στο σύνολο της κοινωνίας. Κατά συνέπεια προϊόντα και υπηρεσίες επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται ανθρωποκεντρικά, δεν σημαίνει πως είναι και αυξημένου κόστους για το εκάστοτε πελάτη.
Βιωσιμότητα της ανθρωποκεντρικής ανάπτυξης
Όπως ήδη αναφέρθηκε, εταιρείες οι οποίες επιλέγουν να δραστηριοποιηθούν με άξονα την ανθρώπινη ευημερία βρίσκονται αντιμέτωπες με τη μείωση των εσόδων τους, εξαιτίας της απορρόφησης του επιπλέον κόστους. Παράλληλα ο ανθρωποκεντρικός προσανατολισμός μιας επιχείρησης σαφώς λειτουργεί αποθαρρυντικά για κάθε πελάτη, του οποίου τα «θέλω» δεν συμβαδίζουν με τις βασικές αρχές πάνω στις οποίες εργάζεται μια εταιρεία. Για παράδειγμα είναι μικρές οι πιθανότητες να απευθυνθεί κάποιος πελάτης σε μία κατασκευαστική που προτείνει και υποστηρίζει την οριζόντια δόμηση για την κατασκευή ενός ουρανοξύστη. Αυτό σημαίνει ότι η επιχείρηση διεκδικεί το μερίδιό της από μέρος και όχι από το σύνολο της αγοράς.
Όμως οι απώλειες αυτές έχουν προσωρινό χαρακτήρα. Μακροπρόθεσμα τέτοιες επιχειρήσεις θα μειώσουν στο ελάχιστο τις «απώλειες» πελατών, κάτι το οποίο θα οδηγήσει τελικά στην απόσβεση μιας τέτοιας επένδυσης.
Επιπλέον, με δεδομένη την στροφή των καταναλωτών σε ανθρωποκεντρικά προϊόντα, θα αυξηθεί ο κύκλος εργασιών τέτοιων επιχειρήσεων, αντισταθμίζοντας το μικρό ποσοστό κέρδους. Στην πραγματικότητα θα δημιουργηθούν σταθεροί δεσμοί με το πελατολόγιο, βασισμένοι στην αμοιβαία εμπιστοσύνη. Τελικά θα δημιουργηθεί ένας κύκλος αμοιβαίου οφέλους, όπου η επιτυχία της επιχείρησης θα συμβαδίζει με την ευημερία των ανθρώπων.
Κοινωνική υπευθυνότητα
Η ανθρωποκεντρική προσέγγιση της επιχειρηματικής ανάπτυξης στηρίζεται σε μια βαθιά ριζωμένη ηθική και κοινωνική υπευθυνότητα. Οι επιχειρήσεις που υιοθετούν αυτή την προσέγγιση αναγνωρίζουν ότι έχουν μια ευθύνη απέναντι στους πελάτες, τους εργαζόμενους, και την ευρύτερη κοινωνία. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να λαμβάνουν αποφάσεις που προάγουν την ανθρώπινη ευημερία, ακόμα κι αν αυτό συνεπάγεται τη μείωση των βραχυπρόθεσμων κερδών.
Αυτή η προσέγγιση μπορεί να υιοθετηθεί μέσω της διαφάνειας στις επιχειρηματικές πρακτικές, της προώθησης της ισότητας και της ενσωμάτωσης, και της υποστήριξης βιώσιμων πρακτικών που προστατεύουν το περιβάλλον και την κοινωνία.
Στην πραγματικότητα αυτός ο τρόπος δραστηριοποίησης μιας εταιρείας είναι αποτέλεσμα μίας σαφούς και ισχυρής πεποίθησης σε ότι αφορά το σεβασμό στο άνθρωπο και στα ανθρώπινα δικαιώματα. Στο δικαίωμα ενός ανθρώπου στην πρόσβαση στα δημόσια αγαθά, στην υγεία και στην ασφάλεια. Δικαιώματα που η κάθε επιχείρηση, μέσα από τον τομέα δραστηριότητάς της, μπορεί να προασπίσει.
Η ανθρωποκεντρική επιχειρηματική ανάπτυξη προσφέρει έναν νέο δρόμο για τις επιχειρήσεις που επιδιώκουν να είναι όχι μόνο κερδοφόρες, αλλά και κοινωνικά υπεύθυνες και ηθικά δίκαιες. Με την προτεραιοποίηση της ευημερίας των πελατών και της ευρύτερης κοινωνίας, οι επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργήσουν μακροχρόνια αξία που υπερβαίνει τα οικονομικά κέρδη, προάγοντας μια κουλτούρα αμοιβαίου σεβασμού και ευημερίας. Αυτός ο δρόμος δεν είναι μόνο σωστός από ηθική άποψη, αλλά και στρατηγικά έξυπνος, καθώς οι καταναλωτές προτιμούν όλο και περισσότερο να στηρίζουν επιχειρήσεις που μοιράζονται τις αξίες τους, πράγμα που θα αυξάνει όλο και περισσότερο των κύκλο εργασιών της επιxείρησης.
