La mise en œuvre d’un système de gestion de la qualité au sein d’une entreprise inspire confiance aux clients, sur le marché, chez les employés et confère généralement du prestige et de la fiabilité. Les principaux avantages qui résultent pour les entreprises de l'application des normes ISO comprennent :
– Amélioration de l’image publique de l’entreprise
– Augmentation de la satisfaction client
– Minimisation des erreurs
– Amélioration des processus de contrôle
– Utilisation de la norme comme moyen de promotion et de marketing
– Pénétration sur le marché mondial et augmentation des exportations
– Minimisation des amendes – conformité à la législation
– Sensibilisation accrue des employés de l’entreprise aux questions de sécurité
– Protection de l’environnement
La mise en œuvre d’un système de qualité pour une entreprise nécessite plusieurs étapes, qui varient naturellement en fonction du domaine d’activité, de la taille et d’autres facteurs. Cependant, les étapes générales sont les suivantes :
Étape 1 : Évaluation – Analyse de la situation existante
– Évaluation détaillée du mode de fonctionnement actuel et identification des écarts par rapport à la norme à appliquer.
– Des lignes directrices sont fournies et des propositions d’amélioration sont faites.
– Un calendrier détaillé pour le développement et la mise en œuvre du système est établi.
Étape 2 : Conception – Développement du système de gestion de la qualité
– Le Manuel de qualité est élaboré, dans lequel une description détaillée du système sera fournie.
– Les processus individuels sont documentés de manière claire et détaillée.
– Information et formation du personnel.
– Conception des formulaires et documents requis.
Étape 3 : Soutien à la mise en œuvre du système de qualité : Réalisation d’audits internes – Revue du système
– Des contrôles réguliers sont effectués pour suivre le projet et garantir le bon fonctionnement des départements.
– Des interventions ou modifications documentées sont réalisées (selon les résultats des audits) dans le but d’une meilleure organisation.
– Un rapport est soumis avec les conclusions des audits.
Étape 4 : Certification du système de gestion de la qualité par un organisme de certification accrédité
– Soumission d'une demande d'évaluation à l'organisme de certification.
– Inspection du système par l'organisme accrédité.
– Résolution de toute observation/non-conformité et mise en œuvre des actions correctives (si nécessaire).
– Obtention du certificat de qualité.
Chez ΙΩΝΙΚΗ, nous disposons de l’expérience et de la compétence nécessaires pour soutenir pleinement la conception et la mise en œuvre d’un système de qualité pour votre entreprise.
Pour plus d'informations, demandez un rendez-vous téléphonique en cliquant sur le bouton ci-dessous, et un économiste spécialisé de notre entreprise vous contactera.
Lire la suite
Certification ISO : Avantages et étapes de mise en œuvre
12 décembre 2022
ΙΩΝΙΚΗ Finance
La mise en œuvre d’un système de gestion de la qualité au sein d’une entreprise inspire confiance aux clients, sur le marché, chez les employés et confère généralement du prestige et de la fiabilité. Les principaux avantages qui résultent pour les entreprises de l'application des normes ISO comprennent :
– Amélioration de l’image publique de l’entreprise
– Augmentation de la satisfaction client
– Minimisation des erreurs
– Amélioration des processus de contrôle
– Utilisation de la norme comme moyen de promotion et de marketing
– Pénétration sur le marché mondial et augmentation des exportations
– Minimisation des amendes – conformité à la législation
– Sensibilisation accrue des employés de l’entreprise aux questions de sécurité
– Protection de l’environnement
La mise en œuvre d’un système de qualité pour une entreprise nécessite plusieurs étapes, qui varient naturellement en fonction du domaine d’activité, de la taille et d’autres facteurs. Cependant, les étapes générales sont les suivantes :
Étape 1 : Évaluation – Analyse de la situation existante
– Évaluation détaillée du mode de fonctionnement actuel et identification des écarts par rapport à la norme à appliquer.
– Des lignes directrices sont fournies et des propositions d’amélioration sont faites.
– Un calendrier détaillé pour le développement et la mise en œuvre du système est établi.
Étape 2 : Conception – Développement du système de gestion de la qualité
– Le Manuel de qualité est élaboré, dans lequel une description détaillée du système sera fournie.
– Les processus individuels sont documentés de manière claire et détaillée.
– Information et formation du personnel.
– Conception des formulaires et documents requis.
Étape 3 : Soutien à la mise en œuvre du système de qualité : Réalisation d’audits internes – Revue du système
– Des contrôles réguliers sont effectués pour suivre le projet et garantir le bon fonctionnement des départements.
– Des interventions ou modifications documentées sont réalisées (selon les résultats des audits) dans le but d’une meilleure organisation.
– Un rapport est soumis avec les conclusions des audits.
Étape 4 : Certification du système de gestion de la qualité par un organisme de certification accrédité
– Soumission d'une demande d'évaluation à l'organisme de certification.
– Inspection du système par l'organisme accrédité.
– Résolution de toute observation/non-conformité et mise en œuvre des actions correctives (si nécessaire).
– Obtention du certificat de qualité.
Chez ΙΩΝΙΚΗ, nous disposons de l’expérience et de la compétence nécessaires pour soutenir pleinement la conception et la mise en œuvre d’un système de qualité pour votre entreprise.
Pour plus d'informations, demandez un rendez-vous téléphonique en cliquant sur le bouton ci-dessous, et un économiste spécialisé de notre entreprise vous contactera.
Lire la suite
