L'implementazione di un sistema di gestione della qualità in un'azienda ispira fiducia nei clienti, nel mercato, nei dipendenti e conferisce generalmente prestigio e affidabilità. I principali vantaggi che derivano per le imprese dall'applicazione degli standard ISO includono:
– Miglioramento dell'immagine pubblica dell'azienda
– Maggiore soddisfazione del cliente
– Minimizzazione degli errori
– Miglioramento dei processi di controllo
– Utilizzo dello standard come mezzo di promozione e marketing
– Penetrazione nel mercato globale e aumento delle esportazioni
– Minimizzazione delle multe – conformità alla legislazione
– Maggiore consapevolezza dei dipendenti dell'azienda in materia di sicurezza
– Protezione dell'ambiente
L'implementazione di un sistema di qualità per un'azienda richiede diverse fasi, che naturalmente variano in base al settore dell'azienda, alle dimensioni e ad altri fattori. Tuttavia, le fasi generali sono:
Fase 1: Valutazione – Analisi della situazione esistente
– Valutazione dettagliata del modo di operare attuale e identificazione delle deviazioni rispetto allo standard da applicare.
– Vengono fornite linee guida e vengono fatte proposte di miglioramento.
– Viene stabilito un cronoprogramma dettagliato per lo sviluppo e l'implementazione del sistema.
Fase 2: Progettazione – Sviluppo del sistema di gestione della qualità
– Viene redatto il Manuale della qualità, nel quale sarà fornita una descrizione dettagliata del sistema.
– I singoli processi vengono documentati in modo chiaro e dettagliato.
– Informazione e formazione del personale.
– Progettazione dei moduli e dei documenti necessari.
Fase 3: Supporto all'implementazione del sistema di qualità: Esecuzione di audit interni – Revisione del sistema
– Vengono effettuati controlli regolari per monitorare il progetto e garantire il corretto funzionamento dei reparti.
– Vengono effettuati interventi o modifiche documentate (in base ai risultati degli audit) per migliorare l'organizzazione.
– Viene presentato un rapporto con le conclusioni degli audit.
Fase 4: Certificazione del sistema di gestione della qualità da parte di un ente di certificazione accreditato
– Presentazione di una richiesta di valutazione all'ente di certificazione.
– Ispezione del sistema da parte dell'ente accreditato.
– Risoluzione di eventuali osservazioni/non conformità e attuazione di azioni correttive (se necessarie).
– Ricezione del certificato di qualità.
Presso ΙΩΝΙΚΗ, disponiamo dell'esperienza e della competenza necessarie per supportare pienamente la progettazione e l'implementazione di un sistema di qualità per la tua azienda.
Per ulteriori informazioni, richiedete un appuntamento telefonico facendo clic sul pulsante qui sotto e un economista specializzato della nostra azienda vi contatterà.
Certificazione ISO: Vantaggi e fasi di implementazione
12 Dicembre 2022
ΙΩΝΙΚΗ Finance
L'implementazione di un sistema di gestione della qualità in un'azienda ispira fiducia nei clienti, nel mercato, nei dipendenti e conferisce generalmente prestigio e affidabilità. I principali vantaggi che derivano per le imprese dall'applicazione degli standard ISO includono:
– Miglioramento dell'immagine pubblica dell'azienda
– Maggiore soddisfazione del cliente
– Minimizzazione degli errori
– Miglioramento dei processi di controllo
– Utilizzo dello standard come mezzo di promozione e marketing
– Penetrazione nel mercato globale e aumento delle esportazioni
– Minimizzazione delle multe – conformità alla legislazione
– Maggiore consapevolezza dei dipendenti dell'azienda in materia di sicurezza
– Protezione dell'ambiente
L'implementazione di un sistema di qualità per un'azienda richiede diverse fasi, che naturalmente variano in base al settore dell'azienda, alle dimensioni e ad altri fattori. Tuttavia, le fasi generali sono:
Fase 1: Valutazione – Analisi della situazione esistente
– Valutazione dettagliata del modo di operare attuale e identificazione delle deviazioni rispetto allo standard da applicare.
– Vengono fornite linee guida e vengono fatte proposte di miglioramento.
– Viene stabilito un cronoprogramma dettagliato per lo sviluppo e l'implementazione del sistema.
Fase 2: Progettazione – Sviluppo del sistema di gestione della qualità
– Viene redatto il Manuale della qualità, nel quale sarà fornita una descrizione dettagliata del sistema.
– I singoli processi vengono documentati in modo chiaro e dettagliato.
– Informazione e formazione del personale.
– Progettazione dei moduli e dei documenti necessari.
Fase 3: Supporto all'implementazione del sistema di qualità: Esecuzione di audit interni – Revisione del sistema
– Vengono effettuati controlli regolari per monitorare il progetto e garantire il corretto funzionamento dei reparti.
– Vengono effettuati interventi o modifiche documentate (in base ai risultati degli audit) per migliorare l'organizzazione.
– Viene presentato un rapporto con le conclusioni degli audit.
Fase 4: Certificazione del sistema di gestione della qualità da parte di un ente di certificazione accreditato
– Presentazione di una richiesta di valutazione all'ente di certificazione.
– Ispezione del sistema da parte dell'ente accreditato.
– Risoluzione di eventuali osservazioni/non conformità e attuazione di azioni correttive (se necessarie).
– Ricezione del certificato di qualità.
Presso ΙΩΝΙΚΗ, disponiamo dell'esperienza e della competenza necessarie per supportare pienamente la progettazione e l'implementazione di un sistema di qualità per la tua azienda.
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